자주묻는질문
Q
질문》 Steam 계정에 CD 키를 추가하려면 어떻게 해야 하나요?

답변》


1. Steam 클라이언트 애플리케이션에 로그인하세요.


    (Steam 클라이언트가 아직 없으시면 여기에서 다운로드하세요.)


2. Steam 클라이언트의 왼쪽 아래에 있는 ‘+ 게임 추가’ 버튼을 클릭하세요.


3. ‘Steam에 제품 등록’을 선택하여 화면에 나오는 지침에 따르세요.

        


더 자세한 방법은 4GAME 메인화면에서 '이용안내' 탭을 참고해주세요.

Q
질문》 꼭 회원가입을 해야만 구매가 가능한가요?

답변》


4GAME 은 게임을 구매하기 위해서는 회원가입이 반드시 필요합니다.


또한, 향후 이벤트 및 프로모션, 신규 가입 쿠폰, 회원등급별 할인 등의 다양한 혜택들은


오직 회원분에게만 서비스되고 있습니다.


아주 간단한 회원가입 후 4GAME 이용을 부탁드립니다.

Q
질문》 게임을 구매하려면 어떻게 해야 하나요?

답변》


1. 4GAME 에서 구매하고 싶은 제품을 검색합니다.


2. 구매 옵션을 선택하고, '장바구니' 버튼을 클릭해 장바구니에 넣습니다.


3. 장바구니 메뉴로 들어가서 '상품 주문하기' 버튼을 클릭합니다.


4. 주문한 내역을 확인하고, 결제수단을 선택한 후 '주문하기'를 클릭합니다.


5. 게임 구매가 완료되었습니다. (마이페이지에서 직접 게임 키를 확인 가능합니다.)

 













Q
질문》 게임을 구입했는데 제품 키는 어디에서 확인하나요?

답변》


1. 제품 구매후 마이페이지에서 접속

        

2. 마이페이지 메뉴에서 구매한 게임의 주문번호를 클릭


3. 하단부 사용내역 클릭할 경우 제품 키 확인 가능










Q
질문》 게임을 구입했는데 문자가 오지 않습니다.

답변》


제품 구매후 핸드폰 문자 발송 전에 고객님의 마이페이지에서


구매해주신 제품 키 확인이 가능합니다.


결제 확인후 마이페이지 → 주문/배송조회에서 해당 주문번호를 클릭 후


사용내역확인에서 제품 키 확인이 가능하니 이점 참고 부탁드리겠습니다.

Q
질문》 쿠폰은 어디서 받아볼 수 있나요?

답변》

Q
질문》 제품 키를 스팀에 등록하려는데 '잘못된 CD 키' 오류가 발생합니다.

답변》


Steam에서 CD 키를 인식하지 못하는 경우에는 해당 키가 Steam에 등록할 수 있는 키인지 확인하시기 바랍니다.


Steam에 등록할 수 있는 키로 확인된 경우에는 문자와 숫자 조합을 올바로 입력했는지 다음을 참고해 확인하세요.


숫자 0 (알파벳 Q, D 또는 O를 대신 입력)

숫자 1 (알파벳 I 또는 L을 대신 입력)

알파벳 O (알파벳 Q 또는 D를 대신 입력)

알파벳 B (숫자 8을 대신 입력)

알파벳 G (숫자 6을 대신 입력)


계속해서 ‘잘못된 CD 키’ 오류가 표시되는 경우에는 고객센터 > 1:1문의를 통해서 도움을 받으시기 바랍니다.

Q
질문》 제품 키를 스팀에 등록하려는데 '제품 코드 중복' 오류가 발생합니다.

답변》


등록하고자 하는 CD 키가 이미 다른 Steam 계정에 등록되어 있을 때 이 오류 메시지가 나타납니다.


따라서 해당 CD 키는 다시 등록할 수 없습니다.


해당 CD 키를 등록한 적이 없는데 이 오류 메시지가 표시된 경우에는 


고객센터 > 1:1문의를 통해 관련 내용 남겨주시면 처리 도움 드리겠습니다.


Q
질문》 무통장입금 금액을 더 입금했어요. 어떻게 해야하나요?
Q
질문》 게임을 구입했는데 제품 키는 어디에서 확인하나요? (모바일)
Q
유비소프트 유플레이 코드 등록방법
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